Maison Moi hecht belang aan je privacy. In dit beleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dit doen, met wie we gegevens kunnen delen en welke rechten je hebt.

1. Wie verwerkt je gegevens?

MAISON MOI VOF

BE0674684092

Nieuwe Steenweg 10

3020 Herent, België

E-mail: info@maisonmoi.be

Maison Moi is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, kunnen we onder meer volgende gegevens verwerken:

• naam en contactgegevens;
• factuur- en leveringsadres;
• bestel-, aankoop-, retour- en betalingsgegevens;
• gegevens die je zelf verstrekt bij een account, afspraak of contact;
• communicatie met Maison Moi;
• nieuwsbrief- en marketingvoorkeuren;
• IP-adres, apparaat-, browser- en technische gegevens;
• gegevens over het gebruik van onze website;
• cookie- en toestemmingsvoorkeuren.

We verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor de beschreven doeleinden.

Bepaalde gegevens zijn noodzakelijk om bijvoorbeeld een bestelling, betaling, levering of afspraak te kunnen uitvoeren. Wanneer je deze gegevens niet verstrekt, kan het zijn dat we de gevraagde dienst niet kunnen leveren.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We verwerken persoonsgegevens onder meer om:

• bestellingen, betalingen, leveringen en retouren af te handelen;
• klantenaccounts te beheren;
• afspraken en reservaties te organiseren;
• vragen te beantwoorden en klantenservice te bieden;
• onze wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen na te komen;
• nieuwsbrieven en commerciële communicatie te versturen wanneer dit wettelijk is toegestaan;
• onze website en dienstverlening te beveiligen en verbeteren;
• websitegebruik en campagnes te analyseren wanneer hiervoor toestemming vereist is en werd gegeven.

De verwerking gebeurt afhankelijk van het doel op basis van de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, je toestemming of een gerechtvaardigd belang.

Wanneer we ons baseren op een gerechtvaardigd belang, gaat het bijvoorbeeld om het beveiligen en verbeteren van onze dienstverlening, het voorkomen van misbruik en het behartigen van onze bedrijfs- en rechtsbelangen. Daarbij wegen we ons belang af tegen je rechten en belangen.

Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je die toestemming op elk moment intrekken.

4. Met wie delen we gegevens?

We verkopen je persoonsgegevens niet.

We kunnen persoonsgegevens delen met dienstverleners die noodzakelijk zijn voor onze werking, zoals leveranciers van:

• e-commerce en hosting;
• betalingen;
• verzending;
• boekhouding en administratie;
• communicatie en e-mailmarketing;
• afsprakenbeheer;
• IT, beveiliging en webanalyse.

Gegevens kunnen ook worden gedeeld wanneer Maison Moi daartoe wettelijk verplicht is.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dit alleen wanneer daarvoor een geldige juridische basis en passende waarborgen bestaan, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde contractuele waarborgen.

Je kunt via info@maisonmoi.be meer informatie vragen over dergelijke doorgiften en de toepasselijke waarborgen.

5. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Facturen, boekhoudkundige gegevens en andere wettelijk te bewaren documenten worden gedurende de toepasselijke wettelijke termijn bewaard. Voor Belgische boekhoudkundige en btw-documenten bedraagt deze termijn in principe 10 jaar.

Andere persoonsgegevens bewaren we zolang dit nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld. Nieuwsbriefgegevens worden bijvoorbeeld bewaard tot je je uitschrijft, behoudens beperkte gegevens die nodig zijn om je uitschrijving te respecteren.

6. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën.

Essentiële cookies zijn noodzakelijk om de website en webshop correct te laten functioneren, bijvoorbeeld voor beveiliging, winkelmandjes, sessies en het bewaren van cookievoorkeuren. Hiervoor is geen voorafgaande toestemming vereist.

Andere cookies of technologieën, bijvoorbeeld voor analyse, personalisering of marketing, worden alleen gebruikt wanneer daarvoor toestemming vereist is en je die toestemming hebt gegeven.

Via Cookie-instellingen kun je zien welke cookies en categorieën worden gebruikt, voor welk doel, welke gegevens daarbij worden verwerkt, hoe lang ze actief zijn en welke partijen daarbij betrokken zijn.

Je kunt daar je keuzes op elk moment opnieuw bekijken, wijzigen of je toestemming intrekken.

Het weigeren van niet-essentiële cookies verhindert niet dat je de basisfuncties van onze website en webshop gebruikt.

7. Nieuwsbrieven en marketing

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of wanneer de wet dit in het kader van een bestaande klantrelatie toestaat, kunnen we je informatie sturen over Maison Moi, collecties, acties, evenementen en andere relevante aanbiedingen.

Je kunt je op elk moment kosteloos uitschrijven via de uitschrijfmogelijkheid in onze communicatie of via info@maisonmoi.be.

8. Beveiliging

Maison Moi neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.

9. Je rechten

Je hebt, afhankelijk van de omstandigheden, het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• je toestemming in te trekken;
• gegevens over te dragen;
• bezwaar te maken tegen direct marketing.

Je kunt hiervoor contact opnemen via info@maisonmoi.be.

We kunnen bijkomende informatie vragen wanneer dit noodzakelijk is om je identiteit te controleren.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacy- en cookiebeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, systemen of wettelijke verplichtingen wijzigen.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

Laatste update: 15 september 2026